A Ouvidoria é o órgão responsável por receber, analisar e encaminhar manifestações, reclamações, sugestões e elogios dos cidadãos em relação aos serviços prestados pela Câmara Municipal. Geralmente, seu objetivo é promover a transparência, a ética e a eficiência no funcionamento do órgão legislativo.
A Ouvidoria atua como um canal de comunicação entre os cidadãos e a Câmara Municipal, buscando solucionar problemas, esclarecer dúvidas e promover a participação cidadã. Ela pode receber manifestações por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, formulários online (em breve) ou pessoalmente.
Ao receber uma manifestação, a Ouvidoria analisa o conteúdo, verifica a pertinência e encaminha o assunto aos setores competentes da Câmara Municipal para que sejam tomadas as providências necessárias. Além disso, a Ouvidoria pode acompanhar o andamento das demandas, fornecer orientações aos cidadãos e produzir relatórios sobre o trabalho realizado.
A Ouvidoria da Câmara Municipal pode ser acessada clicando AQUI ou através do menu Transparência -> Ouvidoria no site da Câmara.
Publicado por: Divisão de Comunicação Social
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